크라우드소싱(Crowdsourcing)가 뭔가요? (개념과 사례)

크라우드소싱(Crowdsourcing)에 대해서 알아봐요!

■ 크라우드소싱 개념과 사례 알아보기

○  크라우드 소싱

크라우드소싱이란 대중 (Crowd)과 아웃소싱 (Outsourcing)의 합성어로, 대중이 참여하여 아이디어나 콘텐츠,제품 등을 만들어가는 프로세스를 뜻합니다. 다양한 분야의 사람들이 자신의 관심사 및 전문성에 따라 서로의 생각을 공유하고 협업한다는 점에서 크라우드소싱 서비스는 매개형 플랫폼입니다.

 

크라우드소싱은 기업이나 단체가 자신들의 문제나 과제를 대중에게 공개하고, 그들의 참여와 기여를 유도하며, 적절한 보상을 제공하는 방식으로 진행됩니다. 이를 통해 기업이나 단체는 다양한 아이디어와 해결책을 얻을 수 있으며, 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 대중은 자신의 창의력과 지식을 발휘할 수 있으며, 보상이나 만족감을 얻을 수 있습니다.

 

크라우드소싱은 혁신적 신제품, 개선된 신제품, 모방 신제품 등의 분류에 따라 다양한 적용 사례가 있습니다.

예를 들어, 퀄키(Quirky)는 대중의 제품 아이디어를 공모하고 투표를 통해 선정하여 실제 제품으로 만들어주는 혁신적 신제품 개발 서비스입니다. 도미노 피자(Domino’s Pizza)는 Think Oven이라는 웹사이트를 통해 대중의 의견을 모아 제품이나 서비스를 개선하는 개선된 신제품 개발 서비스입니다. 이노센티브(InnoCentive)는 다른 기업에서 이미 출시한 제품이나 서비스를 복제하거나 비슷하게 만들지 않고, 과학 기술 문제에 대한 창의적인 해결책을 공모하는 모방 신제품 개발 서비스입니다.

 

 

■ 크라우드소싱을 이용한 성공적인 사례을 알아볼까요?

InnoCentive

이는 과학 기술 문제에 대한 창의적인 해결책을 공모하는 크라우드소싱 플랫폼입니다. 기업이나 단체가 자신들이 직면한 문제를 온라인에 게시하고, 전 세계의 다양한 전문가들이 해결책을 제안하고, 적절한 보상을 받는 방식으로 진행됩니다. 예를 들어, 알래스카 인근에서 유출된 기름이 얼어 굳어버린 오염 문제는 17년 동안 풀리지 않았으나, 이노센티브를 통해 3개월 만에 해결책이 제시되었습니다.

 

Quirky

이는 대중의 제품 아이디어를 공모하고 투표를 통해 선정하여 실제 제품으로 만들어주는 크라우드소싱 플랫폼입니다. 누구나 자신의 제품 아이디어를 온라인에 게시하고, 다른 사람들의 의견을 받을 수 있습니다. 매주 퀄키 커뮤니티가 투표를 통해 가장 인기 있는 아이디어를 뽑아서 제품화하고, 판매 수익의 일부를 아이디어 제공자와 참여자들에게 돌려줍니다. 예를 들어, 피봇 파워(Pivot Power)라는 다리가 구부러지는 멀티탭은 퀄키의 대표적인 성공작으로, 2010년에 출시된 후 100만 달러 이상의 매출을 기록했습니다.

 

Think Oven

이는 도미노 피자가 자신의 제품이나 서비스를 개선하기 위해 대중의 의견을 모으는 크라우드소싱 웹사이트입니다. 도미노 피자가 자신들이 고민하는 문제나 과제를 온라인에 게시하고, 대중이 자신의 아이디어나 제안을 올릴 수 있습니다. 도미노 피자는 가장 좋은 아이디어를 선정하여 실제로 적용하고, 보상으로 상품권이나 무료 피자 등을 제공합니다. 예를 들어, 도미노 피자는 Think Oven을 통해 새로운 로고 디자인, 새로운 메뉴 개발, 새로운 배달 방식 등을 고민하고 대중의 참여를 유도했습니다.

 

이상으로 크라우드 소싱에 대해서 알아보았습니다. 그럼 행복한 하루 되세요!!